Mini-test + matriz síntoma?arreglo + tabla de decisión. Sin rediseñar toda la web.
Tu web no convierte aunque “se vea bien”: 17 fallos de conversión en landing pages (y qué arreglar primero en 2026)
Mini-test + matriz síntoma→arreglo + tabla de decisión. Sin rediseñar toda la web.
Promesa: Después de esto, sabrás exactamente qué está frenando tus conversiones y qué cambiar primero para recuperar leads/ventas.
En 10 segundos
Si tu web “se ve bien” pero no convierte, casi nunca es por colores o tipografías. Es porque el usuario no entiende rápido, no confía o encuentra fricción antes de actuar. Esto es para autónomos y pymes que quieren más leads/ventas sin rehacer la web entera.
Pattern interrupt: “Bonito” no vende. Claro vende.
Quick Answer Box
Respuesta directa: Tu web no convierte porque el visitante no puede decidir en 5–10 segundos qué ofreces, para quién es y qué paso dar, o porque hay fricción (móvil, velocidad, formularios, dudas sin resolver).
- Haz esto: 1 propuesta de valor + 1 CTA + 1 prueba de confianza por pantalla.
- Evita esto: servicios genéricos, CTAs distintos, menús infinitos, texto sin pruebas.
- Arregla primero: claridad → fricción → confianza → oferta/CTA.
- Mide: clics, scroll, envíos (GA4) antes de opinar.
Regla que decide todo: si en 5 segundos no se entiende “qué haces + para quién + resultado”, no hay conversión.
Jump links: Mejor primer arreglo · Decision tree · Tabla · Pasos (60 min) · Matriz síntoma→fix · FAQ
El error típico: confundes “diseño bonito” con “decisión fácil”
La conversión es una decisión bajo incertidumbre. El usuario llega con prisa y compara. Busca señales rápidas: claridad, credibilidad y poco esfuerzo. Si tu web mete dudas (“¿qué hacen exactamente?”) o esfuerzo (“¿dónde está el precio/contacto?”), se va.
Decision tree: qué cambiar primero (sin rehacer la web)
- Si la gente entra y se va rápido (poco scroll) → arregla mensaje above-the-fold (H1 + subtítulo + CTA).
- Si hacen scroll pero no clican → arregla CTA + oferta (un CTA principal, beneficio concreto, fricción baja).
- Si clican pero no envían formulario → arregla formulario (menos campos, prueba, privacidad, alternativa WhatsApp/email).
- Si piden info pero “se enfría” → arregla follow-up (auto-respuesta, calendario, tiempos, next step claro).
- Si conviertes en desktop pero no en móvil → arregla mobile first (botones, lectura, sticky CTA, velocidad).
Mejor primer arreglo (impacto alto, 30 minutos)
Best for most people: Reescribir el hero (primera pantalla) con una fórmula simple.
Por qué funciona (real):
- Reduce incertidumbre: “entiendo qué es y si me sirve”.
- Reduce coste mental: un solo camino (CTA principal).
- Sube confianza: prueba rápida (logos, caso, métrica, reseña).
Trade-offs:
- Te obliga a elegir un enfoque (no vale “para todo el mundo”).
CTA (stealth): Ver checklist completo de optimización
Tabla de decisión: síntoma → causa → arreglo
| Síntoma | Causa probable | Mejor arreglo (rápido) | Best for | Evita |
|---|---|---|---|---|
| Mucho tráfico, pocos leads | Mensaje genérico + CTA débil | Hero: resultado + para quién + prueba + CTA | Servicios | “Soluciones 360” |
| Scroll alto, clic bajo | Fricción para decidir | 1 CTA principal + 3 bullets de valor | Landing pages | 3 CTAs distintos |
| Clic en contacto, no envío | Form largo / dudas | Menos campos + prueba + alternativa WhatsApp | Autónomos | Pedir “todo” |
| Convierte en desktop, no móvil | Layout móvil malo | Botón grande + sticky CTA + velocidad | Negocio local | Texto denso |
| Leads “curiosos” (mala calidad) | Filtro inexistente | Precio orientativo / “para quién no es” | Agencias/servicios | Ocultar todo |
| Veredicto | Primero claridad, luego fricción, luego confianza. | |||
| Si eres X → elige Y: si tienes poco tráfico → arregla oferta/mensaje; si tienes tráfico → arregla fricción y confianza; si tienes móvil fuerte → mobile first y CTA. | ||||
Por qué pasa (mecanismo real, sin teorías)
Tu usuario no está “evaluando tu diseño”. Está intentando resolver: ¿me sirve? y ¿me fío? con el mínimo esfuerzo. Cuando el contenido no reduce la incertidumbre, el cerebro elige la salida más barata: cerrar pestaña.
- Claridad: si no entiendo rápido, no actúo.
- Fricción: si cuesta (móvil/velocidad/form), abandono.
- Confianza: si no hay prueba, “ya lo miro luego” (spoiler: no vuelve).
Checklist en 60 minutos (paso a paso)
- Reescribe el H1 para resultado (no servicio).
Qué hacer: “Consigue X sin Y en Z tiempo” (si aplica).
Por qué funciona: reduce incertidumbre rápido.
Error común: “Bienvenido a…”
Micro-upgrade: añade “para quién” en la 2ª línea. - Un solo CTA principal (y repítelo).
Qué hacer: botón principal + CTA secundario discreto.
Por qué: menos decisiones = más clic.
Error: 3 botones con objetivos distintos. - 3 bullets de valor (beneficios concretos).
Qué: bullets medibles o tangibles (tiempo, dinero, riesgo, comodidad).
Por qué: escaneable, móvil-friendly.
Error: adjetivos vacíos (“innovador”, “premium”). - Una prueba de confianza “above the fold”.
Qué: reseña, cifra, logos, caso, garantía, ubicación, años.
Por qué: baja el riesgo percibido.
Error: poner pruebas al final. - Form: recorta a lo mínimo viable.
Qué: nombre + contacto + 1 campo de contexto (opcional).
Por qué: menos fricción.
Error: pedir presupuesto exacto, empresa, cargo, etc. - Escribe “para quién NO es”.
Qué: 1 bloque corto de filtro.
Por qué: sube calidad del lead.
Error: intentar gustar a todos. - Instrumenta 3 eventos en GA4.
Qué: clic CTA, envío form, clic WhatsApp.
Por qué: optimizas con datos.
Error: “me parece que…”
Casos límite (cuando no es “copy”)
- Tráfico equivocado (SEO mal enfocado): si posicionas por keywords informativas pero vendes algo transaccional, necesitarás páginas específicas por intención.
- Precio/competencia: si eres caro, necesitas prueba + diferenciación (no “más diseño”).
- Negocio local: conversión = llamada/WhatsApp. El CTA debe ser eso, no “contáctanos”.
- Móvil con mala velocidad: si tarda, pierdes. Prioriza rendimiento antes de “branding”.
Ejemplos rápidos (para verlo claro)
- Autónomo (servicio): “Te montamos una web rápida que genera leads en 14 días” + CTA “Pedir diagnóstico” + 1 reseña.
- PYME (B2B): “Reduce X coste/tiempo con Y” + CTA “Ver caso real” + logos/sectores.
- Negocio local: “Reserva hoy / WhatsApp” sticky + mapa + horarios + reseñas.
Mini-test de conversión (puntuación rápida)
Responde sí/no. Suma 1 punto por cada “sí”.
- ¿Tu H1 dice el resultado (no el servicio) en una frase?
- ¿Se entiende para quién es en 5 segundos?
- ¿Hay un CTA principal claro arriba?
- ¿Hay prueba (reseña, caso, cifra) en la primera pantalla?
- ¿Tu formulario tiene ≤ 3 campos?
Resultado:
- 0–2: problema de claridad/foco. Arregla hero + CTA + oferta.
- 3–4: problema de fricción/confianza. Arregla form, móvil, pruebas.
- 5: problema de tráfico/encaje/seguimiento. Revisa intención SEO + proceso comercial.
Matriz síntoma → causa → fix (prioriza sin adivinar)
| Síntoma | Causa probable | Fix (acción) | No hagas esto |
|---|---|---|---|
| “Me escriben poco” | CTA flojo + sin prueba | CTA específico + reseña/caso arriba | Cambiar colores |
| “Preguntan lo mismo” | Dudas no resueltas | FAQ real + bloque “cómo funciona” | Texto largo sin estructura |
| “Me llegan leads basura” | Sin filtro | Precio orientativo / “para quién no es” | Prometer “para todos” |
| “En móvil no funciona” | UX móvil mala | Sticky CTA + botones grandes + menos densidad | Popups agresivos |
Trust & Authority: cómo lo evaluamos (criterios)
- Claridad del mensaje: resultado + para quién + diferenciación.
- Fricción: pasos, formularios, velocidad, móvil.
- Confianza: prueba, garantías, transparencia.
- Oferta/CTA: un camino principal, coherente.
- Medición: eventos en GA4 y objetivos claros.
- Intención: página alineada con la keyword y etapa del usuario.
Fuentes (cuando aplique): documentación de GA4, guías de rendimiento web (Core Web Vitals), buenas prácticas de UX móvil y formularios (principios estándar de usabilidad).
Sigue por aquí (enlaces internos)
- Qué optimizar primero en una web nueva (SEO + velocidad + conversiones)
- SEO básico para proyectos pequeños (sin agencias)
- Alternativas a Google Analytics (si quieres simple)
- Más herramientas = menos productividad (y cómo arreglarlo)
- SaaS caro vs solución simple: cómo decidir sin tirar dinero
- Start here: blog
Key takeaways (reglas de decisión)
- Si no se entiende en 5 segundos, no convierte. Arregla el hero.
- Un CTA principal. Menos decisiones = más acción.
- Prueba arriba. Sin confianza, no hay envío.
- Formulario mínimo. Cada campo extra mata conversiones.
- Mide eventos. Optimiza con datos, no con opiniones.
FAQ
¿Tengo que rediseñar toda la web para convertir?
No. Normalmente basta con mejorar hero, CTA, prueba y formulario. Rediseñar sin diagnóstico suele ser tirar dinero.
¿Qué es lo primero que cambio si tengo poco tráfico?
Oferta/mensaje. Si entra poca gente, necesitas claridad + intención SEO bien alineada antes de micro-optimizar botones.
¿Qué pongo como “prueba” si soy nuevo?
Transparencia + proceso. “Cómo trabajas”, plazos, entregables, garantías, ejemplos propios, antes/después o mini-casos aunque sean internos.
¿Popups ayudan a convertir?
A veces, pero suelen empeorar móvil. Primero arregla claridad/CTA/form. Luego prueba un popup suave con salida (exit intent) si tiene sentido.
¿Cómo sé si el problema es mi formulario?
Si hay clics al CTA pero pocos envíos. Recorta campos, añade alternativa WhatsApp/email y prueba social cerca del form.
Qué hacer ahora (CTA)
Haz el Mini-test y aplica el Checklist en 60 minutos. Luego configura 3 eventos en analítica para confirmar el impacto.
Siguiente paso recomendado: Checklist completo: qué optimizar primero en una web nueva
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